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服务员

学习:176 次 更新时间:2023-10-07 17:34:47

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人以令人满意的答复。

服务员的拼音

拼音:fú wù yuán 繁体字:服務員

词典解释

  1. 服务员 (fúwùyuán)
    1. 服侍或照料他人的人 attendant;steward waiter

国语词典

服務員 (fú wù yuán)
  1. 機關或餐飲等行業中為他人服務的人員。

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