公共关系

公共关系（Public Relations）简称PR或公关，一般是指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能，首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。 公共关系强调社会组织与公众之间的双向信息沟通，即作为公共关系主体的社会组织，在了解自己的工作对象-公众的意见、意愿的基础上，运用报刊、广播、电视等传播媒介把适当的信息，真实、全面、及时、有效地传播给公众。公共关系的主要任务是通过各种各样的活动，在组织和公众之间建立信息网络和彼此沟通的渠道；了解和传递双边信息，并以此为依据参与决策，调解纠纷，组织各种各样的活动，树立起组织的良好形象。 公共关系的特征是：以公众为对象；以美誉为目标；以互惠为原则；以长远为方针；以真诚为信条；以沟通为手段。公共关系的三大要素为社会组织、公众和传播沟通。

公共关系的拼音